硬是信了你的邪……

目录 未分类

我,手机不离手,也就是俗称的低头族。

就10分钟之前,我在路上,依然低头。

行走在人行道上,请亲友放心。

就10分钟之前,对,10分钟,我……捡了101块钱……

第一次是一块钱,离家大概500米的地方。

第二次是一百块钱,离家大概2公里的地方。

天啦噜,我现在特激动,以至于尽管流量告罄我还是登上来打稿子……

image

???????????

为什么我不想维权了

目录 未分类

前言:其实本文只是笔者近日在JD购买DELL笔记本的一些吐槽。旨在说明维权在中国是一个专业而费时劳力的事情。无图无真相,有图的。JD和DELL不会要我准备1000万吧。

关键:JD服务很好。驻JD的DELL服务商提供的客服极其不专业,不负责。DELL金牌售后服务很好。在“不专业”、“不负责”的形势下,为了这点破事我在正常购物流程以外多花费了5个小时。

前几天,有个老相好好朋友让帮忙挑选一台笔记本以供工作上使用。我毫不犹豫推荐了 DELL 的新款 XPS 13的中配。(不是软文,毕竟最后我退货了嘛)

在诸多浮夸的交谈之后,尽管比别处贵了小几百,基于对狗东的信任,这个朋友选择在二手东下单。第二天黑东就把东西送到了朋友手上。奶茶东的速度值得称赞。

接下来,便是帮朋友装装软件,激活下信息之类的操作,此处不表。在箱子里我们找到了一张office 365一年的激活卡,于是打算顺便将此激活码给他注册上。

然而问题就在这,我们注册的时候microsoft返回的信息是 : already_consumed,意味着这张密钥已经被使用过了。初始激活信息截图,铁证如山。

==> 接下来我们便开始联系京东客服。

==> 一番交涉后,京东客服表示我们应该直接找 京东戴尔直销店 的服务。(可以理解,毕竟是直销店的锅,他们不背)

==> 和京东戴尔直销店的客服联系。

==> 直销店客服表示该款机器不包含 office 365一年使用。(擦!)

$4M`Y]}W$VR5SMF1KN43GTM

这个时候我开始郁闷了,我在DELL的官网上查询了一番,可以很肯定的说这款机器是包含office 365的。

捕获111

==> 重新找直销店客服。(真特娘浪费时间)

==> 一番交涉后,一直忙不过来的客服改口说,我不清楚,你应该找售后客服。(感情售前还不知道产品信息啊?)

==> 于是找 直销店 售后客服。

==> 一番交涉后,一直忙不过来的售后客服表示不包含office 365使用权,并且发送给我一个具有中国特色的 xx版(本博客向主机商承诺不谈违反法律的事物)的office 下载链接。 (xx版?!你有没有搞错?!)

==> 开始撕逼(我指的是语气变严肃)。一直忙不过来的售后客服于是改口,“我们不清楚哦亲!”。另外,我们应该打电话找DELL售后。

==>(天呐,我居然这么有耐心)我……真的开始打电话和DELL金牌售后联系了。(夸一下,质量很棒,24H服务)查明表示这款机器包含 office 365 一年服务。

==> ……重新找直销店客服。一直忙不过来的售后客服再一次改口,“带的哦亲!”,但是时间不是一年哦。因为一年是按照出厂时间算的哦!你的电脑只剩一个月了哦!(放屁,一个月那是Microsoft自己免费提供的试用期!)

RWF`AD1G839})UWY~33_MWW

(早干嘛去了?!)

接下来我们在JD上申请换货。提交了换货申请以后,客服让我们自己打电话找DELL售后,并且给了一个(我后来查了下,这是只有座机才能打通的) 400电话。

我:“你给的电话打不通”

客服:“亲,(麻溜儿的截图)是DELL的电话哦!”

在发现这个电话手机根本不能打通以后,所有的委屈、愤怒、质疑全部在胸口搅在一起,混合成了巨大的不痛快。

退!货!

至此,从下午6点多开始,到现在已经到晚上快11点了(我是不是应该夸一下京东这么晚还有客服?)。这期间还接到一个来自JD 的售后电话,亲口又给我们说了一遍不包含office365一年使用。除了最后一图外,整个过程售后没有其他任何表示承认包含 office 365一年的服务,也没有主动表示提供售后服务。

这就是我为了一张密钥卡而维权的整个过程。始于无效密钥,止于愤怒退货。

最后总结一下:整个过程除了DELL金牌售后,其他部门和人员都在踢皮球,京东戴尔的客服极其不专业,甚至提供xx版软件(各位朋友你们可以去试试,看看现在客服对于office365是如何回答的,你可以截图告诉大家),涉嫌欺骗消费者。维权过程繁琐而耗时,以至于在过程中我的朋友都开始退缩,“不要密钥算了,下载xx版吧”。

我只是一根筋而已。我也很理性,在睡觉前我仔细计算了下耗时和我的时薪,以及我的收获(没有任何收获),发现这是相当不划算的事情,甚至后悔花了这么多时间去和别人理论。

以后遇到这种事情我应该怎么做呢?你们又会怎么做呢?


 

2016年5月11日13:00

APPEND:

盗版

文字版:

Gao_Elina12:37:58 欢迎光临戴尔官方旗舰店,我是您一对一的销售代表 阿拉蕾。为了能够更好的为您服务,麻烦把您看中的机型发链接给我一下哦~

包子剑客12:38:28 http://item.jd.com/1794286921.html 这个有office 365 一年的使用么? 客服现在忙不过来,快来咨询JIMI智能机器人吧 京东客服 Gao_Elina12:39:57 一个月的哦

包子剑客12:40:14 哦?那怎么才能用呢 有链接么 客服现在忙不过来,快来咨询JIMI智能机器人吧 京东客服 Gao_Elina12:42:52 关于办公软件——新机只能试用一个月,在所有程序中找到Office,点击“试用”即可,无需秘钥(秘钥啥的那是需要跟微软购买正版授权才有的哈),亲您到时候可以网上下载破解版的,免费office下载:http://www.downcc.com/soft/info/1844043.html 或者永久免费的WPS等等

上面的链接各位可以点击确认一下。

翻译/Translation — How to Make Better Decisions: Why Zuckerberg and Obama wear the same outfit daily

目录 未分类

原文:How to Make Better Decisions: Why Zuckerberg and Obama wear the same outfit daily

作者:Elle Kaplan

译者案:浓浓的鸡汤味儿……


成功人士快速成长,实现并享受成功,因为他们每天都做出正确的决定。

然而,我们都知道每天有成百上千的决定需要做,随着一天天过去,要一直都做出正确的选择是相当困难的——近乎不可能。

当我们的意志力(willpower)萎靡(wane),看起来脸决定从沙发上起来都很困难。正如那些节过食的人们可以证明的,有时候做出正确的选择比听起来更难。

尽管能够永远拥有如钢铁般的(iron-clad)意志是件好事,哥伦比亚大学最近的一项研究表明,无限的意志力的真实性和牙仙的真实性是一样的(也就是不存在咯)。

如果我们把意志比作肌肉,那么你就能很容易理解无论你下了多大决心,在辛苦(slog on)了一天后,意志力是怎样变得虚弱并且导致你做出错误决定的。闭上双眼想象一下当你跑了一整天或者是做了一天的深蹲(do squats)——我想手臂和腿上的肌肉在几分钟之后就会变得酸痛无比。

如果你也这么看待意志力,你也许会被每天有多少日常小小的决定会影响到你做重大决策时的意志力惊到。

你会明白每一个决定,哪怕是最小的那个,对“意志力肌肉”来说也是有着深远意义的。

不妨看看(look no further than)奥巴马总统的完美解决方案吧。他曾讲到,“你们会发现我只穿灰色或者是蓝色的套装。我在试着减少(pare down)决定。”

也许是因为我们的顶头上司和一些其他的商业人士(包括Steve Jobs和Mark  Zuckerberg)关注着更重要的事情(be on to something)。

Obama的方式对于一般的商业人士来说可能有点极端,但这是正确的想法。他仅仅是在避免我们常常说的“决定疲乏”,通过减少日常需要做的决定,保存意志力用来做出正确抉择。

这并不仅仅限于着装选择。来自以色列(Israel)的Ben-Gurion大学的研究者考察了该国假释委员会(parole board)的决策过程。事实证明(it turns out),随着时间过去假释委员会会做出更差劲的决定。

他们发现如果你在一大早就去见委员会那么你大概有70%的概率重见天日。傍晚才去的囚犯们获得假释的概率则不到10%了。法官并不是故意如此——他们只是受到了和美国总统穿衣烦恼一样问题的影响。

拥抱你的决定

在抗争决定疲乏的早期(baby-steps),从限定(define)日常决定并看看哪些决定是可以简化的过程开始。总统用每天穿着相同的基础套装来对付(cope)这个问题;你可以用睡觉前决定挑选穿什么来代替。

Obama的另一个办法是在社交日常上保持挑剔。和特定的一群人约定好一到两个地点来限制自己的选项,而不是浪费时间去决定去哪里和商业伙伴喝一杯。

把注意力保持在你最在意的地方

“我真的非常想清理一下我的生活,除了如何最好的为这个社会服务以外,让我可以尽量少做其他事情的决定。”——Mark Zuckerberg

计算你不能每天都穿一件灰色衬衣,你可以想Zuckerberg一样以最好的方式运用你的注意力。

作为企业家,我被祝福(或者是诅咒)予以每天处理数以万计的商业决策。当决策过程变得亚历山大,我总是问自己“这个决定真的对公司的目标有帮助么?”

如果一个决定最终对我的终极目标没有帮助,我就不再考虑这件事,消灭这个决定,就像Zuckerberg对他的衬衣做的那样。

你也可以这么做以避免“决定黑洞(wormhole)”。如果这件事对你的生活并没有意义,为何还要浪费时间去思考。

不要只是决定,要去做

“……允许习惯的超凡力量(extraodinary power)来接管。在这一点上,我们就不再需要做决定,也不再需要使用意志力了”——Gretchen Rubin

当我们谈到达成目标的时候,你深思熟虑去做的事情的数量对实现目标有巨大的影响。

案例分析:当我想要去休息或者去锻炼的时候我就会停止做决定。除此之外,我开始每天步行上下班。如今,步行上下班已经成为了我很喜爱的习惯,这也成为了我每天的必做之事。看起来可能很简单,但无论你的目标是什么,你都可以利用习惯的力量,减少达成目的要做的决定。

要想成功,梦想不是靠思考如何去达成就能实现的,而是说梦想应该是一个详细的、周密的(well-conceived)愿景。你可以今天就把梦想转变为一个详细的、时效性强(time-sensitive)的目标,并把它放在你每天的优先任务的最上面。

这不仅仅是(go beyond)习惯:这是一种你可以做成任何事情的心态(mentality)。你想要减肥或者是领导好你自己的部门,你并不需要做决定;你就是要去做这些事。一旦你跨过了试着决定要不要做这些事的关键点之后,你就会找到去解决这件事的内在动力(inner motivation)。

停止你的深思熟虑吧,开始自动决定你的目标和梦想是值得你去做的吧。

(End)

 

译者再案:然而,作者说的可能是错误的……

这是一篇反驳论文:http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0147770

 

Spring outing

目录 未分类

Last Saturday, me and one friend went biking to ShaXi Dam, a beautiful place with a lot of farmland around.

Since it’s already March, the native Canola flowers are blooming. It’s hands down the most inspiring thing to go to the rural area.

the panoramic photo of Canola farmland.

I still remember when I was young, my primary school would always hold a big Spring outing for whole students in the school. We prepared our food and drinks in advance. We were so eager to participate in this ‘feast’ because we were encouraged to share the snacks. At that time, children didn’t get so many allowance as today’s kids. Exchange food means you get chances to relish other kinds of snacks without additional expenditure. Of course kids also love the leisure time out of class. In most cases, teachers would align us in a row, and lead us to the destination — some park in natural areas. I had no awareness of the distance at that time and just calculated now. It’s nearly more than 5 kilometers! For 7~8 years-old children, this kind of distance is amazing. But it seemed that none of us had failed to finished this journey. (Maybe the temptation of snacks is large enough)

After we reached the place, we were separated into many small groups. Each group had no more than 10 kids. Teacher always asked us to sit in a circle and then played games. Candidly speaking, I was not really good at sports and gym games. And there was a student who always bullied me by grabbing my food and preventing me from playing with other classmates. Fortunately, the bully things didn’t make things worse because my teacher had noticed this and soon she stopped that kid.

Let’s come back to the Saturday. We took outdated bicycles, whose age may be more than 5 years. Everything seemed perfect until we took a boat to the other side of JiaLing River. The road are paved with little pebbles! Mine is road bike, and his is portable bike. We felt so horrible riding in this road because of the terrible shocks conveyed form the ground. We had to complete half of the trip on foot, and this was not in our plan.

Except that, the scene was so beautiful that we could ignore the agony on the road. We took pictures although it’s a little bit cloudy that day.

me in the field
friend in the field

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Canola flower has a special scent, it’s not odorless but not that fragrant.

After that, we also went to the Dam.

Let’s make a simple ending.

(THE END)